Podstata komunikácie a jej vplyv na úspech;
- Verbálna komunikácia – podstata a zlozvyky v komunikácii, parazitické slová, komunikačný šum, konflikt gentlemanov, skákanie do reči.
- Neverbálna komunikácia – pohľady, mimika, gestá, dotyky, vzdialenosť, pohyby, fyzické postoje, úprava prostredia a zovňajšku.
- Paralingvistiká komunikácia – farba a tón reči, prestávky v reči, tempo reči.
Kurz prebieha kombinovanou formou, v úvode získajú účastníci základné informácie týkajúce sa komunikácie a jej špecifík, potom nasleduje diagnostická časť a samotný tréning komunikačných zručností s použitím videonahrávok prezentácií jednotlivých účastníkov a ich analýza v podobe spätnej väzby.
For over 11 years Jan Zitniak has been a professional instructor concentrating on Microsoft Office. He holds an international Microsoft Excel – Office Excel ® 2010 Expert certificate and has written several books discussing Microsoft Office.
